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Livraison et retours


DELAI DE LIVRAISON


Les commandes sont expédiées 15 jours ouvrés après réception de votre règlement. Ce délai est fixé à titre indicatif, chaque produit étant imprimé et confectionné dans notre atelier, le délai de livraison peut sensiblement varier, mais sachez que nous faisons notre maximum pour réduire ce délai.

 

MODE D'EXPEDITION


Colissimo Domicile – sans signature


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  


Colissimo Domicile – avec signature


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

 

Colissimo - Point Retrait


Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis : 


A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        


en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        


en consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumise aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

 

FRAIS D'EXPEDITION


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Les frais d'expéditions pour la France métropolitaine sont à partir de 5.80€ (tarif en fonction du poids). La livraison contre signature est à 10.56€.


A partir de 60,00 € de commande, la livraison est gratuite.

Les frais de port pour l'étranger sont les suivants:

  • Colissimo DOM-TOM : à partir de 6.75€

  • Colissimo Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne : 16.52€

  • Colissimo Suisse: 16.52€


Frais supplémentaires pour les livraisons à l'étranger

Les droits de douane ou d´importation s´appliquent une fois que le colis arrive dans son pays de destination. Les frais supplémentaires pour le dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous ne contrôlons ces frais d´aucune manière et ne pouvons pas les estimer à l´avance. Les politiques douanières peuvent varier sensiblement d´un pays à l´autre. Nous vous conseillons de contacter le bureau des douanes de votre pays pour plus de renseignements.

 

 

RETOURS


Tous les produits sont confectionnés sur mesure après validation et réception de votre règlement. Les articles ne sont malheureusement ni repris ni remboursés. Nous acceptons naturellement les retours dans le cas où il y aurait une erreur de livraison, ou dans le cas où la marchandise livrée serait défectueuse.